喜訊|河北燕達陸道培醫院獲評2018年度改善醫療服務(wù)優(yōu)秀醫院案例

國家衛生健康委醫政醫管局副局長(cháng)焦雅輝說(shuō)，改善醫療服務(wù)只有進(jìn)行時(shí)沒(méi)有完成時(shí)，經(jīng)過(guò)4年努力，改善醫療服務(wù)效果明顯。在推進(jìn)改善醫療服務(wù)過(guò)程中，需秉持一手抓改革，一手抓改善的理念，改革改善同步推進(jìn)。下一步，改善醫療服務(wù)行動(dòng)將更多關(guān)注細節改進(jìn)，注重行業(yè)內第三方評價(jià)和社會(huì )第三方評價(jià)。同時(shí)，加大宣傳力度，通過(guò)召開(kāi)片區會(huì )的方式在區域內進(jìn)行經(jīng)驗交流和宣傳推廣。

作為一家民營(yíng)專(zhuān)科醫院，陸道培醫院一直踐行社會(huì )責任，在各級政府主管部門(mén)的領(lǐng)導下，為進(jìn)一步加強醫療服務(wù)管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，改善人民群眾看病就醫的感受，為了進(jìn)一步提高綜合服務(wù)水平，我們一直在行動(dòng)。

一、設立“白血病救助”綜合服務(wù)部門(mén)，助力國家“精準醫療扶貧”
二、建立“五年生存計劃”高效的主診醫師隨訪(fǎng)管理體系
三、以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段讓醫療更智慧、服務(wù)更全面
1. 開(kāi)通微信預約掛號服務(wù)
2. 建立醫院信息系統提高診療效率
3. 建立微信護理群實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下醫療服務(wù)有效銜接
4. 道培血液云講堂提供遠程培訓服務(wù)
四、我院成立社會(huì )服務(wù)部全心全意為患者提供支持服務(wù)
五、定期開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查，提升患者滿(mǎn)意度
六、完善機制，激勵科研創(chuàng )新
七、改善就醫環(huán)境，加強后勤服務(wù)，增強人文設計
八、勇?lián)鐣?huì )責任熱心公益事業(yè)

我院改善醫療服務(wù)的經(jīng)驗入選《向善之道——2018年度改善醫療服務(wù)行動(dòng)優(yōu)秀醫院案例》

進(jìn)入新時(shí)代，我國社會(huì )的主要矛盾已經(jīng)轉變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L(cháng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。面對新形勢，在健康中國的大背景下，陸道培醫院改善醫療服務(wù)行動(dòng)進(jìn)一步貼近群眾，走出醫院圍墻，指向整合性醫療服務(wù)，以期讓群眾就醫的安全感、獲得感和滿(mǎn)足感更加全面和立體。

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