護士風(fēng)采 | 羅仁梅：護理無(wú)國界，我們用“道培溫度”溫暖世界

“陸道培醫院的醫生和護士們都很有趣，對我們很關(guān)心，非常友好。我們對治療有疑問(wèn)時(shí)，醫生會(huì )及時(shí)給予解答。我告訴我的女兒，這里的醫生、護士、國際部的工作人員都很友好，來(lái)到陸道培醫院是一個(gè)正確的選擇?！币晃辉陉懙琅噌t院得到成功治療的國際患者，在出院前向我們表示感謝。

近年來(lái)，隨著(zhù)我院血液病診治水平在國際上的影響力逐漸上升，來(lái)到我院治療的國際患者也日益增多，來(lái)自挪威、澳大利亞、埃及、西班牙、外蒙古國等國家和地區的骨髓瘤、淋巴瘤的患者，因為在當地治療效果不佳，慕名來(lái)我院尋求幫助。

血液科一病區護士長(cháng)羅仁梅介紹道，“不論來(lái)自國內還是國外，在每一位患者入院前，病區護士們都會(huì )提前跟醫生了解患者病情，準備好干凈的病房；入院后，與醫生一起查房，做護理查體，對基本生活能力、跌倒/墜床等護理風(fēng)險進(jìn)行精確評估，針對性做健康宣教；根據治療進(jìn)度，選擇最適宜的時(shí)機給患者置入中心靜脈導管，既能滿(mǎn)足患者靜脈治療的需要，又能減少帶管給他們帶來(lái)的不便之處?！?/p>

語(yǔ)言溝通是國際患者護理工作的最大障礙，羅仁梅說(shuō)，張弦主任會(huì )和患者進(jìn)行重要的病情溝通，國際部的同事們會(huì )在生活方便給予他們幫助，護理隊伍的英文水平也再日常病患交流過(guò)程中得到了提升，這些都讓國際患者對治療充滿(mǎn)信心。我們用肢體語(yǔ)言，配合翻譯軟件，還有護士們即使戴上口罩也難掩飾的從眼睛里流出的溫柔，架起溝通的橋梁。

除了語(yǔ)言障礙，不同國家和地區的生活習慣差異也是顯而易見(jiàn)：喝冰水、即將過(guò)期的面包、夾趾拖鞋、離開(kāi)層流床在陽(yáng)臺上小憩、半夜起來(lái)偷偷享受冰箱里的生魚(yú)片……這些只會(huì )發(fā)生在國際患者身上的“小插曲”也會(huì )給護理工作增加一定的難度。為了減少治療中因為飲食、生活習慣差異帶來(lái)的并發(fā)癥，如腹瀉、感染等，護士們必須一再強調和糾正那些不利于疾病恢復的做法。

張弦主任和羅仁梅護士長(cháng)每天都會(huì )去病房耐心仔細要求他們配合醫生和護士的治療和護理，為這些遠道而來(lái)的國際友人介紹中國美食。他們也積極學(xué)寫(xiě)中國字，說(shuō)中國話(huà)，用“你好”和“謝謝”表示問(wèn)候和謝意，出院時(shí)還送上家鄉的吉祥物紀念品和認真練習過(guò)的帶有中國字的感謝卡……

國有疆，愛(ài)無(wú)界。我們用愛(ài)心、溫暖、尊重克服語(yǔ)言障礙，用心靈與愛(ài)去溝通，讓每一個(gè)患者都得到專(zhuān)業(yè)、溫暖的治療。病房間穿梭可以抵達地球的兩極，構建和諧的中外醫患關(guān)系，我們一直在努力！