患者服務(wù)│陸道培醫院志愿服務(wù)車(chē)隊與您醫路同行

本著(zhù)全心全意為患者服務(wù)的原則，陸道培醫院的志愿服務(wù)堅持多年，為全面提升我們的服務(wù)質(zhì)量，2021年3月中旬，燕達陸道培醫院成立志愿服務(wù)車(chē)隊，負責到車(chē)站、機場(chǎng)接駁初診的患者及其家屬，并且陪同患者（家屬）辦理各種入院手續并將患者送至病區。

陸道培志愿服務(wù)車(chē)隊成立以來(lái)，只要接到病區醫護的預約信息，立刻安排調度車(chē)輛，安排專(zhuān)人實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”的服務(wù)。于是，不論是刮風(fēng)下雨還是沙塵天氣，不論是深更半夜還是凌晨午間，在機場(chǎng)、在車(chē)站，經(jīng)?？梢钥吹疥懙琅嘀驹阜?wù)車(chē)隊隊員的身影。

春節過(guò)后，燕郊地區多條道路封閉修路，給人們的交通出行帶來(lái)不便，我院志愿服務(wù)車(chē)隊的隊員急患者之所急想患者之所想，每次接駁新來(lái)的患者（家屬），都會(huì )設計最合理的路線(xiàn)，提前抵達機場(chǎng)、車(chē)站等候，爭取在安全的前提下，盡快將患者（家屬）送到醫院。

有時(shí)候深夜接到患者，志愿服務(wù)車(chē)隊的隊員會(huì )將其先送至患者（家屬）指定的住所，第二天再用車(chē)接來(lái)醫院陪同辦理入院手續。志愿車(chē)隊的隊員也會(huì )耐心地向初來(lái)乍到的他們介紹醫院周邊的生活環(huán)境和服務(wù)設施。

獲知陸道培醫院的志愿車(chē)隊服務(wù)，廣西籍道培病友會(huì )負責人蘇航媽媽說(shuō)，道培醫院的人性化管理越來(lái)越貼心啦！病友們剛上來(lái)，基本處于懵圈狀態(tài)，有醫院的志愿者負責接站、接機，而且還陪著(zhù)辦手續送到病區，讓病友們感覺(jué)特別暖心。

燕達陸道培醫院志愿服務(wù)車(chē)隊自成立以來(lái)，已經(jīng)為近50名新入院患者提供志愿服務(wù)，得到廣大患者（家屬）的一致好評，“非常滿(mǎn)意”達到100%。

有意愿來(lái)燕達陸道培醫院就診住院的新患者，請提前聯(lián)系病區主任，詳細告知人數、車(chē)次或航班號，陸道培醫院志愿服務(wù)車(chē)隊就會(huì )出現在您身邊，為您提供春天般溫暖的志愿服務(wù)。

為了來(lái)自祖國各地的廣大患者，燕達陸道培醫院志愿服務(wù)車(chē)隊一直在路上，We are on the way！