【道培精神獎人物系列】黃芳專(zhuān)訪(fǎng)：為醫院管家、為臨床服務(wù)，讓患者更安心！

“道培精神獎”設立于2017年，獎項設立之初是為了激勵迷茫的人堅持在混沌中前行，感謝那些在道培平臺上兢兢業(yè)業(yè)無(wú)私奉獻的杰出代表，至今已有31位道培人獲獎，他們是道培精神的傳承者，也是踐行者，更是全體道培人學(xué)習的榜樣。

今天我們對2022年第六屆“道培精神獎”獲獎?wù)摺S芳進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。

黃芳

北京陸道培醫院醫院辦公室副主任

2004年參加工作，2013年前主要從事酒店管理工作，曾在湖南省駐京辦工作多年，主要負責地方政府資源對接和服務(wù)保障工作。2018年3月進(jìn)入北京陸道培醫院醫院辦公室工作。

頒獎詞

在事無(wú)巨細里磨礪堅毅

在錯綜復雜中鍛煉意志

既是管理者又是“服務(wù)員”的

辦公室主任

在加入道培的五年時(shí)光里，黃芳完成了從“外行”到“內行”的華麗轉身。2018年在湖南省駐京辦工作多年的黃芳，正式加入北京陸道培醫院成為醫院辦公室副主任?！皝?lái)道培之前就聽(tīng)聞陸道培院士是亞洲骨髓移植之父，陸道培醫院是由陸院士創(chuàng )建，是國內排名靠前的血液病專(zhuān)科醫院。加之自己也非?？春冕t院這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，且從小就有著(zhù)做“白衣天使”的夢(mèng)想，便義無(wú)反顧的加入了北京陸道培醫院?！秉S芳回憶道。

在北京陸道培醫院（亦莊院區）籌備開(kāi)業(yè)之初，黃芳緊跟院領(lǐng)導步伐，配合各科室完成院內流程梳理，協(xié)助驗收、環(huán)境改造、設備運行及各環(huán)節溝通協(xié)調工作，在院領(lǐng)導帶領(lǐng)下確保醫院順利運行。在疫情防控期間，醫院辦公室作為樞紐科室，要準確無(wú)誤地做到上情下達、下情上報，確保聯(lián)絡(luò )暢通，身為負責人，黃芳平日里忙前忙后協(xié)調院內各科室業(yè)務(wù)和防疫人員部署，一年365天，將近300天大家都可以在醫院里看到她的身影。

黃芳在工作中

醫院辦公室工作有著(zhù)較強的綜合性，不僅具有行政色彩，還兼具管理和服務(wù)功能，作為院辦主任，她始終堅持“每件事都不可等閑視之，小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相幫忙，勤協(xié)調，多溝通”的工作理念，上到上級單位召開(kāi)的重要會(huì )議，各類(lèi)文件通知和決策的上傳下達，下到各科室間疑難問(wèn)題的協(xié)調溝通，對外聯(lián)絡(luò )，會(huì )務(wù)接待，均在第一時(shí)間快節奏、高質(zhì)量地完成各項工作，全力以赴的為臨床科室做好服務(wù)保障工作，為患者提供舒適就醫環(huán)境和服務(wù)體驗?！盁o(wú)所不能的醫院辦公室，鋼鐵一般又熱情周到的醫院辦公室主任……”談到黃芳時(shí)，院里的同事們往往這樣說(shuō)。

黃芳在工作中

當談到加入道培最大感觸時(shí)，黃芳道：“進(jìn)入道培這個(gè)大團隊后讓我最為之動(dòng)容的就是這里有一支年富力強的醫療團隊，他們對自我高標準、嚴要求，挽救了一個(gè)個(gè)血液病患者的生命，為廣大血液病患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。雖然我并非臨床一線(xiàn)工作者，但同為道培人，也深受他們的影響，因此在工作中時(shí)刻要求自己保持堅韌的作風(fēng)、堅強的性格、堅毅的品德，堅守初心?！?/p>

 “為醫院管家、為臨床服務(wù)，讓患者更安心，是院辦的工作核心。我們的工作能夠順利運轉，與各級領(lǐng)導和各科室同事的支持理解、幫助配合密不可分，我也知道自己工作中還有很多不足，服務(wù)意識和水平與領(lǐng)導和同事們的要求還有一定差距，今后我將繼續努力學(xué)習，勤奮工作，為醫院發(fā)展建設的大局，做好本職工作?！瓣P(guān)于現階段工作重點(diǎn)，黃芳透露，在保障醫院的穩定運行同時(shí)，將配合上級領(lǐng)導全面助力集團上市計劃。